常见问题
在这里找到用户最常遇到的问题和解决方案
账户相关问题
如何注册账号？
点击首页右上角的"免费注册"按钮，填写邮箱和密码即可完成注册。注册后需要验证邮箱地址。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置密码链接到您的邮箱。
如何升级套餐？
登录后在个人中心-套餐管理页面可以选择升级套餐，支持支付宝、微信支付和银行转账。
功能使用问题
AI写作助手支持哪些格式？
支持Word、PDF、TXT格式导入，最大支持100MB的文件。导出支持Word、PDF、HTML格式。
AI PPT生成需要什么输入？
只需要提供主题和关键点，AI会自动生成完整的演示文稿，包括内容、设计和动画效果。
数据分析支持哪些数据源？
支持Excel、CSV、JSON格式数据导入，也可以连接MySQL、PostgreSQL数据库。
技术支持问题
技术支持响应时间？
工作日9:00-18:00期间，邮件咨询2小时内回复，紧急问题可拨打400热线。
是否有使用教程？
是的，我们提供详细的使用教程和视频指南，可以在帮助中心查看。
是否提供API接口？
企业版用户可以使用RESTful API接口，详细文档请联系技术支持获取。
价格与账单问题
免费版有哪些限制？
免费版每月可使用100次AI生成，支持基础功能，导出文件有水印。
如何开具发票？
企业用户可以在订单完成后申请开具增值税专用发票或普通发票。
套餐是否可以退款？
套餐购买后7天内可申请退款，已使用的部分按实际使用量扣除后退还剩余金额。